Technicien déploiement et support chez Biscuit International

création de documentation technique des utilisateurs
update et optimisation d’un serveur WDS-MDT
Maintenance et support technique pour 300 utilisateurs.
création de script PowerShell d’automatisation
Gestion des droits et des utilisateurs sur AD
Configuration et distribution des équipements utilisateurs (smartphones, postes de travail…)
Formation et support aux utilisateurs sur les logiciels et systèmes internes.
Gestion des stocks et du SAV

Technicien déploiement chez Crédit Agricole Immobilier

création de documentation technique des utilisateurs
Maintenance et support technique pour 180 utilisateurs.
Gestion des droits et des utilisateurs sur AD et MDM
Configuration et distribution des équipements utilisateurs (smartphones, postes de travail…)
Formation et support aux utilisateurs sur les logiciels et systèmes internes.
Gestion des stocks et du SAV.

01/2023 – 10/2023
Surveillance et optimisation des performances des réseaux.
Communiquer avec le client
(conseille et traduire le problème en termes techniques)
Analyser et résoudre les problématiques techniques
(Identification du problème technique (problème télécom, tunnel IPsec, routage statique/BGP, nattage, Ouverture et suivi des incidents auprès des FAI)
Assistance lors des migrations de systèmes et des mises à jour.
Effectuer des opérations de maintenance préventive
(mise à jour d’équipements correction de configurations.Assurer le suivi de la mise en œuvre des solutions télécoms et un feed-back aux différents acteurs)

07/2010 – 10/2013
Prospection et phoning
Création de document commercial
(faxing, mailing, plaquette commercial)
Prise en charge d’un projet
Trouver les solutions techniques
Présentation des produits
Réalisation d’une CAO et réalité augmenté
Réalisation du devis
(Délai de fabrication, Négociation avec les fournisseurs)
Création d’un prototype (série)
Réalisation d’un dossier de production
Suivie client
(Suivie de la commande, création de notice d’utilisation…)
Réalisation du SAV